• CZ | Česky

    •

    Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

    PRÁVO NA ODVOLÁNÍ SPOTŘEBITELŮ

    Právo na odvolání spotřebitelů

    (Spotřebitelem je jakákoliv fyzická osoba, která uzavírá právní transakci za účelem, který nesouvisí ani s komerčními činnostmi ani s činnostmi zástupců volných profesí).

    Seznámení s právem na odvolání

    Právo na odvolání

    Máte právo během 14 dní odvolat tuto smlouvu bez udání důvodů.
    Můžete použít právo na odvolání během 14 dnů ode dne.

    – kdy jste Vy, nebo Vámi uvedená třetí osoba, která není dopravcem, získali zboží, v případě, že jste si objednali jeden nebo více výrobků v rámci jedné objednávky a zboží bylo doručeno společně;

    – Když jste Vy, nebo Vámi uvedená třetí osoba, která není dopravcem, získali poslední zboží, v případě, že jste si objednali několik výrobků v rámci jedné objednávky a zboží bylo doručeno odděleně.;

    – Když jste Vy, nebo Vámi uvedená třetí osoba, která není dopravcem, získali konečnou dodávku nebo část objednávky, v případě, že objednané zboží bylo doručeno samostatnými dodávkami nebo po částech;

    Chcete-li odstoupit od smlouvy musíte nás informovat v jasné formě (e-Delux GmbH, Röntgenstr 8, 40 699 Erkrath, číslo telefonu +49(0) 2104-83311-22, číslo faxu: +49 (0) 2104-83311-39, e-mail info@profhome.cz) o svém rozhodnutí využít právo odstoupení od smlouvy (např. V písemné formě odeslat poštou, e-mailem nebo faxem). Za tímto účelem můžete použít přiložený vzorový formulář, ačkoliv se nejedná o předepsanou formu pro oznámení žádosti o odstoupení od smlouvy.

    Abyste mohli uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte během 14 dní odeslat zprávu o úmyslu využít toto právo.

    Důsledky odstoupení od smlouvy

    V případě odstoupení od smlouvy jsme povinni Vám vrátit veškeré platby, které jste nám zaslali (včetně poštovních výdajů, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v případě, že zvolíte jinou formu dodání, než je standartní nabídka, kterou nabízíme), a to nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy. Pro návrat peněžních prostředků používáme ty samé způsoby platby, které jste použili pro zaplacení transakce, pokud nebylo dohodnuto jinak. V každém případě Vám nevzniknou další náklady na vrácení peněz.

    Vrácení peněž můžeme odmítnout, dokud Vámi vrácené zboží nebude na našem skladě.

    Zboží nám musíte zaslat nebo doručit bez zbytečného odkladu, v každém případě, nejpozději do 14 dnů ode dne Vašeho oznámení o úmyslu využít právo odstoupení od smlouvy. Termín považujeme za splněný v případě, že zboží bude odesláno před uplynutím 14 dní.

    Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy.

    Musíte kompenzovat možné snížení hodnoty zboží pouze v tom případě, pokud ztráta hodnoty je způsobena používáním, které není předepsané pro kontrolu vlastností, charakteristiky a funkčnosti zboží.

    Omezení a příčiny neplatnosti

    Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

    • dodání zboží, které nepatří k hromadné výrobě, a pro jejichž výrobu je rozhodující individuální výběr nebo nařízení spotřebitele nebo organizace výrobního procesu plně závisí na individuálních potřebách spotřebitele;
    • dodávky rychle kazícího se zboží nebo zboží s krátkou dobou spotřeby;
    • dodávka alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy ale její dodávka nemůže být provedena před uplynutím 30 dnů ode dne uzavření smlouvy a jejíž skutečná cena závisí na změnách trhu, na které nemá podnik žádný vliv;
    • dodávky audio a videozápisů nebo programového zabezpečení v uzavřeném obalu, pokud byl obal odebrán po dodání kupujícímu.

    Platnost práva na odstoupení od smlouvy může být předčasně přerušena pro

    • dodávky zapečetěného zboží, které z hygienických důvodů nebo ochrany zdraví nepodléhají návatu, v případě, že zboží bylo po dodání kupujícímu otevřeno;
    • dodávky zboží, pokud po jejich dodání byly, díky jejim vlastnostem, neoddělitelně smíchány s jiným zbožím;
    • dodání audio a videozáznamů nebo programového zabezpečení v uzavřeném balení, pokud bylo balení odstraněno po dodání.

    Vzorový formulář

    (pokud budete chtít odstoupit od smlouvy, vyplňte, prosím tento formulář a odešlete ho nám):

    – Adresa: e-Delux GmbH, Röntgenstr. 8, 40699 Erkrath, faxu: +49 (0) 2104-83311-39, e-mail: info@profhome.cz.

    – Tímto já/my (*) odstupuji/odstupujeme od uzavřené smlouvy o poskytnutí následujících služeb (*).

    – Datum objednávky (*)/datum dodání zboží (*).

    – Jméno a příjmení kliena/klientů.
    – Adresa spotřebitele.
    – Podpis klienta/klientů (jen v případě oznámení v písemné formě).
    – Datum.

    (*) Nehodící seškrtněte.

    Bezpečné nákupy díky šifrování SSL
    Exkluzivní kvalitní zboží
    Rychlé doručení ze skladu
    Snadná platba
    30denní záruka vrácení peněz

    INFORMACE

    ODPOVĚDNOST

    Kontaktujte nás

    Potřebovat pomoc? Zavolejte nám prosím na adrese:
    +49-2104-8331122
    Doba hovoru od pondělí do pátku
    10:00 - 16:00 (GMT + 1)
    Е-mail: info@profhome.cz

    Způsoby platby

    SOCIÁLNÍ MÉDIA

    © Copyright 2025 | e-Delux GmbH