INFORMACE
ODPOVĚDNOST
Kontaktujte nás
Potřebovat pomoc? Zavolejte nám prosím na adrese:
+49-2104-8331122
Doba hovoru od pondělí do pátku
10:00 - 16:00 (GMT + 1)
Fax: +49-2104-8331139
Е-mail: info@profhome.cz
© Copyright 2024 | e-Delux GmbH
| Způsoby dopravy | Cena dopravy | Poplatek za nadrozměný náklad | Poplatek za služby | Celková dodací částka |
| Spojené království | ||||
| Balíček DHL (přibližně 2-5 dní) | 467,20 CZK | od 467,20 CZK | ||
| Celkový náklad do 2,00m | 441,17 CZK | 26,03 CZK | od 467,20 CZK | |
| Celkový náklad od 2,00 m | 441,17 CZK | 416,45 CZK | od 857,62 CZK | |
| Balíček DHL na dobírku (Platba při dodání) | Na požádání | |||
| DHL Express | Na požádání | |||
| Dodání v rámci EU obvykle probíhá v následující pracovní den | Na požádání | |||
| Dodání vzorků | 102,81 CZK | 102,81 CZK | ||
| Státy EU* + Švýcarsko | ||||
| DHL Parcel (2-5 pracovních dnů) | 467,20 CZK | od 467,20 CZK | ||
| Celkový náklad do 2,00m | 441,17 CZK | 26,03 CZK | od 467,20 CZK | |
| Celkový náklad od 2,00 m | 441,17 CZK | 416,45 CZK | od 857,62 CZK | |
| Balíček DHL na dobírku (Platba při dodání) | Na požádání | |||
| DHL Express | Na požádání | |||
| Dodání v rámci EU obvykle probíhá v následující pracovní den | Na požádání | |||
| Dodání vzorků | 102,81 CZK | 102,81 CZK | ||
| Evropské státy mimo EU** | ||||
| DHL Parcel (5-7 pracovních dnů) | 1300,10 CZK | od 1300,10 CZK | ||
| Celkový náklad do 2,00m | 1039,82 CZK | 260,28 CZK | od 1300,10 CZK | |
| Celkový náklad od 2,00 m | 1039,82 CZK | 1041,12 CZK | od 2080,94 CZK | |
| Balíček DHL na dobírku (Platba při dodání) | Na požádání | |||
| DHL Express | Na požádání | |||
| Dodání vzorků | 128,84 CZK | 128,84 CZK | ||
| Dodání do jiných zemí*** | ||||
| DHL Parcel (7-12 pracovních dnů) | 2601,49 CZK | od 2601,49 CZK | ||
| Celkový náklad do 2,00m | 1820,66 CZK | 780,84 CZK | od 2601,49 CZK | |
| Celkový náklad od 2,00 m | 1820,66 CZK | 3383,64 CZK | od 5204,29 CZK | |
| Balíček DHL na dobírku (Platba při dodání) | Na požádání | |||
| DHL Express | Na požádání | |||
| Dodání vzorků | 258,98 CZK | 258,98 CZK |
| WVyhrazujeme si právo na změnu сeny dopravy, pokud skutečné náklady jsou spojené s faktory, které omezují dodání do konkrétního regionu. Tyto mohou přesahnout i předpokládané náklady na dopravu. Není-li doručení možné, prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku.
Vezměte prosím na vědomí, že dodaní do zemí mimo Evropskou unii předpokládají zaplacení příslušných poplatků a daní. |
| * EU-Countries |
|
Austria Belgium Bulgaria Cyprus (except Northern Cyprus) Czech Republic Denmark (except the Faroe Islands, Greenland) Estonia Finland (except the Åland Islands) France (except overseas departments and territories) Germany Greece (except Mount Athos) HungaryIreland Italy (except Livigno and Campione d’Italia) Croatia Latvia Lithuania Luxembourg Malta Monaco Netherlands (except non-EURopean territories) Poland Portugal Romania Sweden Slovakia Slovenia Spain (except the Canary Islands, Ceuta + Melilla) |
| ** Evropské státy mimo EU |
|
Åland Islands (Finland) Albania Andorra Belarus Bosnia-Herzegovina Campione d’Italia (Italy) Canary Islands (Spain) Ceuta (Spain) Channel Islands (United Kingdom) Cyprus (Northern Cyprus) Faroe Islands (Denmark) Georgia Gibraltar (United Kingdom) Greenland (Denmark) Iceland Kosovo (Serbian province) Liechtenstein Livigno (Italy) Macedonia Melilla (Spain) Moldavia Montenegro Mount Athos (Greece) Norway Russian Federation San Marino Serbia Switzerland Turkey United Kingdom (except the Channel Islands) Ukraine Vatican City |
| *** Dodání do jiných zemí |
| Asia Australia Africa Middle East and India the Americas Pokud vaše země není v seznamu uvedena nebo ji nemůžete vybrat při procesu objednávání, v tomto případě kontaktujte nás prosím e-mailem.: info@profhome.cz |
Dodání zboží z internetového obchodu Profhome se realizuje předními poštovními společnostmi (GLS, DHL, TNT) – světovými lídry v oblasti logistických služeb. Tím zaručujeme rychlé a kvalitativní dodávky zboží do jakékoli země na světě. Další informace (odkaz na informace o firmách).
Využijte dodání online obchodu Profhome a ujistěte se, že naše služby mají vysokou kvalitu.
Níže uvedené dodací lhůty jsou orientační a počítají se od data expedice z našeho skladu. Celková doba, která uplyne od okamžiku, kdy byla objednávka udělana do doby doručení na adresu, kterou jste uvedli, je součtem času potřebného pro přípravu objednávky k dodání a času na dodání. Dodací lhůta se může lišit, v závislosti od typu a rozměru objednaného produktu. Další informace (odkaz na informace o lhůtách).
Pro upřesnění podmínek doručení konkrétní objednávky můžete kontaktovat naše kvalifikované manažery. Můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu pomocí informací v sekci “Kontakt”.
Níže najdete tabulky pro výpočet nákladů na doručení do uvedených oblastí.
Vyhrazujeme si právo na změnu сeny dopravy, pokud skutečné náklady, které jsou spojené s faktory, které omezují dodání do konkrétního regionu. Tyto mohou přesahnout i předpokládané náklady na dopravu. Není-li doručení do konkrétního regionu možné, prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku.
Vezměte prosím na vědomí, že dodaní do zemí mimo Evropskou unii předpokládají zaplacení příslušných poplatků a daní v souladu s místními zákony. Clo, daně a poplatky nejsou zahrnuty do ceny na dopravu a jsou účtováne dodatečně. Další informace (odkaz na informace o dodatečných nákladech).
Orientační doba dodání do … je … pracovních dnů. Pro získání informace o dodacích lhůtách kontaktovat nás můžete telefonicky, prostředníctvím e-mailu, pomocí formuláře zpětné vazby na stránce Kontakt nebo pomocí online chatu.
Orientační doba dodání do zemí světa, které nejsou uvedene výše, je přibližně 12-15 pracovních dnů. Pokud vaše země není v seznamu uvedena nebo ji nemůžete vybrat při procesu objednávání, v tomto případě kontaktujte nás. Použijte informace na stránce “Kontakt”. Není-li doručení do konkrétního regionu možné, prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku. Máte-li dotazy o platbě objednávky, podívejte se na stránku “Platební metody”. Pro získání dalších informací týkající se objednání naleznete zde “Pomoc”. Níže naleznete odpovědi na některé z nejčastějších otázek týkajících se dodání zboží.
Orientační doba dodání do zemí světa, které nejsou uvedene výše, je přibližně 12-15 pracovních dnů. Pokud vaše země není v seznamu uvedena nebo ji nemůžete vybrat při procesu objednávání, v tomto případě kontaktujte nás. Použijte informace na stránce “Kontakt”. Není-li doručení do konkrétního regionu možné, prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku. Máte-li dotazy o platbě objednávky, podívejte se na stránku “Platební metody”. Pro získání dalších informací týkající se objednání naleznete zde “Pomoc”. Níže naleznete odpovědi na některé z nejčastějších otázek týkajících se dodání zboží.
Dodání objednávek z internetového obchodu Profhome provádí známé mezinárodní společnosti, jako jsou DHL, GLS nebo TNT. V některých regionech dodávka se provádí ve spolupráci s regionálními partnery. Tím zaručujeme rychlou a vysoce kvalitní dodávku zboží do jakékoli země světa.
Při objednávání vaši nákupní cena je shrnuta s náklady na dodání. K částce faktury je připočteno náklady na objednávku a náklady na dodání bez místních cel a daní.
Doručení objednávek se provádí různými společnostmi, v závislosti na cílové zemi a rozměry zboží, které jste si objednali. V každém případě může postup dodání mít svou specifičnost.
Chcete-li zajistit, aby vám objednané zboží přišlo včas a do určeného místa, je třeba uvést podrobně adresu příjemce – jméno příjmení, PSČ, stát, město, ulici, číslo domu/bytu, telefonní číslo.
Některé kurýrní služby kontaktují příjemce předem. Je-li tato služba poskytována, závisí na regionu a dopravní společnosti, která provádí dodávky na území vaší země. V některých případech, v souladu s pravidly pro celní odbavení výrobků platných ve vaší zemi je zboží doručováno na nejbližší poštu.
Není-li doručení do konkrétního regionu možné, prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku.
Orientační dodací lhůty jsou uvedeny v tabulkách výše, ale při nákupu je lepší předem upřesnit náklady na doručení a datum obdržení objednávky od našich manažerů.
Dodací lhůty určené pro určité oblasti jsou orientační a počítají se od data expedice z našeho skladu. Celková doba, která uplyne od okamžiku, kdy byla objednávka udělana do doby doručení na adresu, kterou jste uvedli, je součtem času potřebného pro přípravu objednávky k odeslání (viz “Připraveno k odeslání za” v popisu produktu) objednávky a času na dodání. Dodací lhůta se může lišit, v závislosti od typu a rozměru objednaného produktu (viz níže).
Pokud se vaše zásilka zpozdí nebo máte potíže s přijetím objednávky, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Nejsme zodpovědní za práci místních dopravních společností, ale budeme kontaktovat příslušnou doručovací službu, abychom zjistili důvod zpoždění, a budeme se snažit co nejdříve doručit vaši objednávku.
Náklady na doručení závisí na:
Clo, daně a poplatky nejsou zahrnuty do ceny na dopravu a jsou účtováne dodatečně v případě zaslání zboží do zemí mimo EU. Další informace (odkaz na informace o dodatečných nákladech).
Jakmile Vaše zboží opustí náš sklad, obdržíte e-mail, že zásilka byla odeslána a odkaz na sledování zásilky. Online stav vaší dopravované objednávky a číslo příslušného track-kódu naleznete v sekci Můj účet.
V případě dodání do zemí mimo Evropskou unii a do Švýcarska, po překročení hranice EU kromě standardního track-kódu zásilky obvykle se přidává mezinárodní kód UPU/UPU Code (Universal Postal Union Code). UPU Code se začíná dvěma písmeny, pak je řada čísel, a potom jsou dvě písmena, která identifikuje zemi odesílatele. Toto číslo můžete zjistit kliknutím na odkaz, který vám byl zaslán v e-mailu při odeslání zásilky, nebo zadáním do vyhledávacího pole příslušného dopravce vašeho původního track-kódu.
Díky track-kódům máte možnost přesně sledovat polohu Vaší objednávky:
http://www.dhl.com/
https://gls-group.eu/
Naše výrobky jsou doručovány po celém světě. V případě, že objednávka bude odeslána do zemí mimo Evropskou unii, celní poplatky jsou účtováne podle místní legislativy. Clo, daně a poplatky nejsou zahrnuty do ceny na dopravu a jsou účtováne dodatečně. Obvykle k tomu dochází v době dodání. Tak například, celní poplatek musíte zaplatit v závislosti na místo určení zástupcovi dopravní společnosti nebo na celnici.
Kontaktujte naše zákaznické centrum, aby zjistit případné dodatečné náklady, které mohou vzniknout při doručení zásilky na území vaší země. Bohužel Vám nemůžeme poskytnout úplné informace o poplatcích a daních vybíraných na dovážené zboží ve vaší zemi nebo regionu. Potřeba placení poplatků, jakož i jejich hodnota se případně liší. Můžete získat komplexní konzultaci s celními úřady v místě bydliště.
Níže je uveden seznam velikostí hlavních produktů našeho obchodu. Přesnou hmotnost a velikost produktů najdete přímo na kartě každého produktu.
Tento produkt mají druhy:
Panely mají 2 standardní rozměry: 2,6m x 1m a 0,98m x 0,98m. Flexibilní panely jsou sbalené do role a přepravovány v kartonových krabicích a nepružné jsou dodávány na paletách.
Mozaika se dodává v kompaktních baleních. Ve většině případů jeden balíček obsahuje 10 mozaikových sítí. Hmotnost a rozměry balení mozaikových dlaždic závisí na konfiguraci dlaždice. Jeden balíček obsahuje v průměru 0,5 až 1 čtvereční metr mozaiky a váží od 5 do 15 kg.
Interiérová barva se dodává v kbelících, objem 12,5 litrů a váží 20 kg.
Základní nátěr (PRIMER) se dodává v kbelících o objemu 10 a 12,5 litrů a o hmotnosti 20 a 15 kg.
Lepidlo na tapety se dodává v kbelících o hmotnosti 16 kg, nebo v kartónových baleních o hmotnosti 0,25 kg.
Lepidlo na polyuretanové dekorativní prvky je k dispozici v tubách pro pistole na montážní pěnu (290 /310 ml) nebo v kbelíku o objemu 4,2 l / 6,4 kg.